Indice
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A – Introduzione |
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Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.italiamacrobyte.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito https://www.italiamacrobyte.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. |
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B - Accettazione delle condizioni generali di vendita |
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1. Il contratto stipulato tra Macrobyte snc e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Macrobyte snc, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. |
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C - Modalità di acquisto |
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1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Macrobyte al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) https://www.italiamacrobyte.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito https://www.italiamacrobyte.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Macrobyte, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. 7. Le date di consegna dei prodotti gestiti “PRE-ORDINE” sono da considerarsi indicative e non vincolanti. La dicitura di prevista consegna “2-3 gg da ordine” indica l’effettiva presenza del prodotto nel magazzino del fornitore. |
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D - Modalità di pagamento |
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5. Pagamento rateale ( Finanziamento) Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura d'acquisto. Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine, sul sito di Consel (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito). La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con crittografia a 128bit per garantire l’adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione di Macrobyte. Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla. Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, mentre Macrobyte spedirà la merce al recapito da te indicato. Al momento del ricevimento della merce non dovrai pagare nulla. I vantaggi dell’acquisto rateale
Acquistando a rate su Macrobyte potrai avere subito a casa tua quanto desiderato, prima ancora di cominciare a pagare. La prima rata va infatti in pagamento 30 giorni dopo la liquidazione dell'importo da parte della finanziaria. Condizioni per l’acquisto
I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su Macrobyte Online, da consumatore privato, per un importo minimo di € 155 (IVA inclusa) e per un massimo di € 7.750 (IVA inclusa).
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4 Forme di pagamento accettate presso la sede di Macrobyte
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E - Modalità di consegna |
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1. Macrobyte snc può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.
9. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r.,
Macrobyte snc Via Guidiccioni 2,4 56010 – Ghezzano (PI) 10. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. |
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1.1 |
G - Diritto di recesso
1. Ai sensi degli artt. 64-67, D.Lgs. n. 205/2006 (c.d. Codice del Consumo), relativi ai contratti a distanza, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto (Ordine di Vendita) entro un periodo di 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con Partita Iva.
Per far valere il diritto di recesso l'acquirente deve dare comunicazione scritta a Macrobyte (“CLICCA QUI PER SCARICARE IL MODULO”) dell'intenzione di recedere dal contratto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata anche con telegramma, fax (050/878780) o E-mail (ordini@computershop.pisa.it) spediti entro lo stesso termine (10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti) purché confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. L'esercizio del diritto di recesso comporta per l'acquirente l'onere di restituire i prodotti ricevuti, completi di tutti gli eventuali accessori e nel loro imballo originale. La restituzione del materiale dovrà essere effettuata a cura e a spese dell'acquirente nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni successivi alla comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto di recesso. Apporre sul collo copia della lettera raccomandata; i colli resi senza copia della lettera raccomandata, verranno respinti se nel frattempo non sarà pervenuta la lettera originale tramite il servizio postale. In caso di recesso Macrobyte provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa ad effettuare il rimborso all'acquirente dell'importo pagato, ivi comprese le spese di spedizione (art. 67, D.Lgs. n. 206/2005, c.d. Codice del Consumo).
Ai sensi di Legge è obbligatorio che i prodotti software siano resi con i supporti (dischi o cd-ROM) ancora sigillati e perfettamente integri, in confezione originale non aperta, pena l'esclusione dal diritto di recesso di tali prodotti
Per avvalersi del diritto di recesso compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare tale diritto, indicando chiaramente:
- documento originale (indicare il numero della fattura)
- in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo o degli articoli;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI-CAB n. C/C dell'intestatario del documento). Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito l’importo verrà stornato dalla carta stessa.
N.B.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Macrobyte darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.;
Macrobyte non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Macrobyte accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Macrobyte provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
H - Garanzie
H/1. GARANZIA LEGALE
1. Ai sensi degli artt. 128-132 D.Lgs 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), tutti prodotti venduti da Macrobyte sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi in favore del “consumatore” (la “persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”). La Garanzia Legale è un diritto inderogabile del consumatore, e non ne è ammessa alcuna limitazione o esclusione mediante patti o convenzioni.
2. In base alla Garanzia Legale, Macrobyte è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e non riscontrabile al momento dell’acquisto. Se il difetto di conformità si manifesta entro 6 mesi dalla consegna del bene, si presume che esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria.
3. La Garanzia Legale si estende ai difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del bene, purché il difetto si denunciato a Macrobyte entro 2 mesi dalla data della scoperta.
4. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene entro un congruo termine mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Nei casi previsti dall’art. 130, comma 7, Codice del Consumo, il consumatore può altresì richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
5. Per rendere effettiva la Garanzia Legale, Macrobyte si impegnaa:
- prendere in consegna dal consumatore il prodotto se il difetto di conformità è stato denunciato entro il termine di 26 mesi dalla consegna, allo scopo di verificare la sussistenza dei presupposti della Garanzia Legale e di prestare la necessaria assistenza
- provvedere alla riparazione entro il termine massimo di 60 giorni dalla presa in consegna del prodotto coperto da Garanzia Legale.
Se entro il suddetto termine massimo Macrobyte non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto).
6. Per attivare la Garanzia Legale, il consumatore, nel caso in cui non possa recarsi direttamente presso il punto vendita di Macrobyte, può effettuare la denuncia del difetto mediante l’invio via fax al n. 050/878780 o per e-mail all’indirizzo info@computershop.pisa.it, indicando i dati dell’acquisto, il difetto riscontrato e il recapito presso cui Macrobyte potrà inviare le successive comunicazioni (“CLICCA QUI PER SCARICARE IL MODULO PER LA DENUNCIA ”). Macrobyte provvederà a:
- comunicare al consumatore, entro 3 giorni dalla denuncia, le istruzioni per procedere, senza spese, alla spedizione del prodotto mediante corriere presso il punto vendita;
- non appena preso in consegna il prodotto, a inviare al consumatore una comunicazione contenente, fra l’altro, l’indicazione del codice assistenza relativo alla pratica, tramite il quale il consumatore potrà richiedere informazioni sullo stato della riparazione mediante il semplice invio di una e-mail info@computershop.pisa.it) o di un fax (n. 050/878780)
- gestire la pratica di assistenza e comunicarne l’esito al consumatore.
CLICCA QUI PER CONOSCERE MEGLIO I TUOI DIRITTI E I MODI DI ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA
H/2. GARANZIE CONVENZIONALI ULTERIORI
7. I prodotti venduti da Macrobyte, oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono coperti dalla Garanzia Convenzionale del Produttore oppure, limitatamente ai prodotti di cui non è individuato il Produttore, dalla Garanzia Convenzionale di Macrobyte (in favore dell’acquirente non “consumatore”). Le Garanzie Convenzionali non si sostituiscono, né introducono limitazioni, alla Garanzia Legale, che spetta di diritto al consumatore.
8. La Garanzia Convenzionale del Produttore è prestata secondo le regole indicate nell’apposito modulo redatto dal Produttore contenuto nella confezione del prodotto.
9. La Garanzia Convenzionale di Macrobyte non accresce la tutela del consumatore prevista dalla legge, ma è diretta a estendere, limitatamente ai prodotti da essa coperti, agli acquirenti che non sono “consumatori” la medesima tutela che la disciplina del Codice del Consumo in tema di Garanzia Legale riserva ai soli “consumatori”. Tale Garanzia Convenzionale è prestata:
? per i soli prodotti venduti da Macrobyte di cui non è individuato il Produttore e che, dunque, non sono coperti dalla Garanzia Convenzionale del Produttore (l’assistenza è fornita direttamente da Macrobyte)
? in favore degli acquirenti che non sono “consumatori” ai sensi del Codice del Consumo, perché i consumatori già godono della protezione inderogabile derivante dalla Garanzia Legale
? secondo le stesse regole in tema di Garanzia Legale previste dagli artt. 129-133 Codice del Consumo, con riguardo ai presupposti, all’estensione, alla durata e alle modalità di attivazione e di fruizione della garanzia.
I -Responsabilità
1. Macrobyte non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
2. Macrobyte non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
L - Obblighi dell'acquirente
1. L'Acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, alla presa visione delle condizioni di vendita.
2.1 Le informazioni contenute in queste condizioni di vendita sono state, peraltro, già visionate ed accettate in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui gli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo).
M - Cause di risoluzione
1. Macrobyte si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'Acquirente che, in tal caso, avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
2.1 Le obbligazioni assunte dall'Acquirente di cui al punto "Obblighi dell'Acquirente", nonché la garanzia di buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con mezzi di cui al punto "Pagamento" hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte dell'Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
N - Controversie
1. L'Acquirente e la Macrobyte accettano che ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito Web https://www.italiamacrobyte.it sia sottoposta alla giurisdizione italiana e regolata dalla normativa italiana.
2. Nel caso in cui l'acquirente sia consumatore*
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del luogo di domicilio dell'acquirente, se ubicato nel territorio italiano.
3. Qualora il domicilio dell'Acquirente e la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente sarà quello scelto dalla parte che propone l'azione, sempre nell'ambito del territorio italiano.
* Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) si intende "consumatore" la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
4. Nel caso in cui l'acquirente non sia consumatore e non rientri nella definizione di cui al D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo).
Tutte le controversie che dovessero sorgere dall'interpretazione e dall'esplicazione del presente contratto saranno demandate in via esclusiva all'Autorità Giudiziaria del Foro di Pisa.
O - Condizioni
1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Macrobyte snc senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet https://www.italiamacrobyte.it.